Halkla ilişkiler uzmanı Ceren Özay Uz, felaketlerle dolu 2020'nin ardından iletişim ve pazarlama dünyasının yeni pusulasının "sürdürülebilirlik" olduğunu anlatıyor.
Özay Uz, 2020'yi "Deccal Yılı" olarak anılan 1666'yı (veba salgını, Büyük Londra Yangını, kıtlık) bile geride bırakan bir felaketler zinciri olarak tanımlıyor: Van'daki çığ faciası, Elazığ ve İzmir depremleri, Giresun seli, Çanakkale ve Hatay yangınları, ve tüm yıl boyunca süren Covid-19. İletişimcilerin bu dönemde ürün/kurum odaklı iletişimden "değerler"e, rakiplerle bile dayanışmaya geçtiğini, "Sürdürülebilirlik"in hayatta kalmanın tek gerçek reçetesi haline geldiğini vurguluyor.
Sürdürülebilirlik nedir, ne değildir?
Yazı, sürdürülebilirliğin yaygın yanlış algının aksine sadece "çevreyi koruma" ya da "uzun soluklu proje" anlamına gelmediğini, Birleşmiş Milletler Kalkınma Programı'nın (UNDP) 17 Sürdürülebilir Kalkınma Amacı çerçevesinde iş alanını tehdit eden unsurları tespit edip çözümün parçası olma yaklaşımı olduğunu açıklıyor. Otomotiv sektörünün "Trafik Güvenliği" konusunda yıllardır sürdürdüğü ortak farkındalık kampanyalarını, tekstil sektörünün pandemide maske üretimine yönelmesini (bu uygulamanın kökeninin aslında 1918 İspanyol Gribi'nde Levi's'in maske üretme önerisine dayandığını) örnek gösteriyor.
CSR 2.0 ve gezegenin krizi
Özay Uz, "iş alanı dışı hayırseverlik ve bağışçılık" temelli eski kurumsal sosyal sorumluluk modelinin yerini, kurumların kendi tedarik-üretim-tüketim ekosistemlerinde aktif sorumluluk aldığı "CSR 2.0"a bıraktığını yazıyor. Birleşmiş Milletler Gıda ve Tarım Örgütü'nün (FAO) 2050'de dünya nüfusunun 9 milyarı geçeceğini ve gıda üretiminin %70 artırılması gerektiğini vurguladığını, dünyanın bir yılda üretebildiği kaynağı artık 7-8 ayda tükettiğini belirtiyor. Münih Güvenlik Konferansı'nda gündeme gelen "polypandemic" (çoklu/zincirleme afet) kavramının, gelecekte benzer krizlerin normalleşeceğinin işareti olduğunu ekliyor.
Özay Uz'un sonuç mesajı: sürdürülebilirlik raporlarının artık teknik bir doküman değil, paydaşlarla iletişim kurulan yeni bir mecra haline geldiği ve iletişimcilerin bu "kolektif çaba"da kilit rol oynadığı — Amin Maalouf'un "Çivisi Çıkmış Dünya" üçlemesindeki hoşgörü ve birlik çağrısına gönderme yaparak, 2020'de kurumları için mücadele eden "perde arkasındaki kahraman" meslektaşlarını tebrik ediyor.
